• Coucou Retro expédie en France, en Europe, en Suisse, aux États-Unis, au Canada.
  Livraison France & Europe au choix en point relais via Mondial Relay, ou à domicile via Colissimo.
  Livraison via Colissimo International pour le reste du monde.
  Colis très soigné 📦
• Lors de votre commande, vous avez également la possibilité de sélectionner la remise en main propre à Auray. Ainsi l’objet est réservé et vous le retirez sur place quand bon vous semble !
• Pour les articles volumineux, livraison possible par mes soins sur la région Bretagne, et par transporteur Cocolis uniquement en France.
  
  ❗ Attention : si votre panier contient un objet volumineux livré via Cocolis (ex. meuble) ainsi qu’un ou plusieurs objets de décoration livrés par messagerie, le site ne gère pas ce mix de livraison et seul le retrait sur place sera affiché à la commande. Dans ce cas faites simplement deux commandes différentes.
  (vous pouvez aussi me contacter avant de commander afin de voir s’il est possible de grouper!).

🌍  Dans le cas d’une livraison hors Union Européenne et DOM-TOM, les frais de livraison ne comprennent pas les droits de douane et taxes éventuelles à régler. Le montant de ces taxes dépend du pays de destination, il s’agira de prendre contact auprès des autorités locales afin de respecter les frais d’importation de marchandise inhérents à son lieu de réception de commande.

• Cocolis est le mode de transport utilisé pour le mobilier, ou les objets de +30kg, pour la France.
• C’est une solution de livraison économique,  écologique & collaborative, basée sur le principe du cotransportage.
• 100% sûr, les envois sont assurés via la MAIF.
• Le prix est un forfait calculé en fonction du volume du produit transporté.
• Le délai de livraison est de 1 à 3 semaines (extensible selon la destination)
  
  ❗ Attention : si votre panier contient un objet volumineux livré via Cocolis (ex. meuble) ainsi qu’un ou plusieurs objets de décoration livrés par messagerie, le site ne gère pas ce mix de livraison et seul le retrait sur place sera affiché à la commande. Dans ce cas faites simplement deux commandes différentes.
  (vous pouvez aussi me contacter avant de commander afin de voir s’il est possible de grouper!).

• Les frais d’expédition dépendent du poids des articles, de la destination, puis du mode de transport.
• Ils sont calculés automatiquement dans le panier en cliquant sur “Calculer les frais d’expédition”, et une fois que vous aurez renseigné le Pays, la ville et le code postal, enfin cliquez sur “Mettre à jour”.

• Je m’efforce d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois validée, elle sera expédiée sous 24h à 48h.
  

• Suite à vos achats, vous recevrez un premier mail vous confirmant la bonne réception de votre commande.
• Puis un second mail confirmant l’envoi.
• Selon l’option de livraison choisie, nos partenaires vous permettent de suivre en ligne l’évolution de votre livraison. Des notifications vous seront transmises par sms et/ou e-mail.

• Tout d’abord, sachez que je prend un très grand soin à emballer vos commandes ! Dès lors la casse est extrêmement rare.

• Cela dit à réception d’un colis, vous devez toujours vérifier le contenu, la conformité et l’état du ou des produits. Si le ou les objets étaient  endommagés, vous devez refuser la livraison des produits ou émettre des réserves manuscrites, précises et datées et m’en informer par email dans les 48h qui suivent la réception afin d’obtenir le remboursement ou l’échange du produit.